Phòng Khám Tai Mũi Họng Bác Sĩ Hiệu Long Biên (trực thuộc Công ty TNHH TMH Ngọc Quang) tôn trọng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của Quý khách khi sử dụng website và dịch vụ của phòng khám.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi Quý khách chủ động cung cấp thông qua:
- Điền vào form đặt lịch khám trên website (họ tên, số điện thoại, email, triệu chứng / nhu cầu khám, khung giờ mong muốn).
- Liên hệ qua điện thoại, Zalo hoặc mạng xã hội của phòng khám.
Ngoài ra, website có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật (cookie, địa chỉ IP, loại trình duyệt) nhằm phục vụ việc thống kê và cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin của Quý khách chỉ được sử dụng cho các mục đích:
- Liên hệ xác nhận lịch khám và tư vấn trước – sau khi khám.
- Nhắc lịch tái khám, chăm sóc và hỗ trợ Quý khách.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và nội dung website.
Cam kết: Chúng tôi không mua bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống của phòng khám cho đến khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ, hoặc khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích đã nêu.
4. Cam kết bảo mật thông tin
- Thông tin cá nhân được lưu giữ an toàn, không tiết lộ ra bên ngoài, trừ trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Đặc biệt, mọi thông tin liên quan đến sức khỏe của Quý khách được giữ bí mật theo đúng quy định pháp luật và y đức nghề nghiệp.
5. Quyền của Quý khách
Quý khách có quyền yêu cầu phòng khám: kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào, bằng cách liên hệ qua hotline hoặc Zalo của phòng khám.
6. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ:
- Phòng Khám Tai Mũi Họng Bác Sĩ Hiệu Long Biên — Công ty TNHH TMH Ngọc Quang
- Địa chỉ: 441A Đường Bát Khối, Phường Long Biên, Hà Nội
- Hotline / Zalo: 0378 264 456 · 0395 264 456
- Email: bacsihieulongbien@gmail.com
